Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen
INHALT:
Artikel 1 - Definitionen
Artikel 2 - Identität des Unternehmers
Artikel 3 - Verwendbarkeit
Artikel 4 - Angebot
Artikel 5 - Vertrag
Artikel 6 - Widerrufsrecht
Artikel 7 - Kosten des Widerrufs
Artikel 8 - Ausschluss des Widerrufsrechts
Artikel 9 - Preis
Artikel 10 - Konformität und Garantie
Artikel 11 - Lieferung und Ausführung
Artikel 12 - Verträge über fortlaufende Leistungen: Laufzeit, Kündigung und Verlängerung
Artikel 13 - Zahlung
Artikel 14 - Beschwerdeverfahren
Artikel 15 - Streitigkeiten
Artikel 16 - Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen
ARTIKEL 1 - DEFINITIONEN
Im Zusammenhang mit diesen Bedingungen:
Zusatzvertrag: ein Vertrag, bei dem der Verbraucher Waren, digitale Inhalte und/oder Dienstleistungen im Zusammenhang mit einem Fernabsatzvertrag erwirbt und diese Waren, digitalen Inhalte und/oder Dienstleistungen vom Unternehmer oder einem Dritten aufgrund einer Vereinbarung zwischen dem Dritten und dem Unternehmer geliefert werden;
Widerrufsfrist: der Zeitraum, in dem der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann;
Verbraucher: die natürliche Person, die bei Abschluss eines Vertrags mit dem Unternehmer nicht in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt;
Tag: Kalendertag;
Digitale Inhalte: in digitaler Form hergestellte und gelieferte Daten;
Vertrag über fortlaufende Leistungen: ein Vertrag über eine Reihe von Waren und/oder Dienstleistungen, deren Lieferung und/oder Kaufpflicht sich über die Zeit erstreckt;
Dauerhafter Datenträger: jedes (Hilfsmittel), das es dem Verbraucher oder Unternehmer ermöglicht, an ihn persönlich gerichtete Informationen so zu speichern, dass eine zukünftige Konsultation und unveränderte Wiedergabe der gespeicherten Informationen möglich ist, einschließlich E-Mail;
Widerrufsrecht: die Möglichkeit des Verbrauchers, von einem Fernabsatzvertrag innerhalb der Widerrufsfrist zurückzutreten;
Widerrufsformular: das vom Unternehmer dem Verbraucher zur Verfügung gestellte Formular, das der Verbraucher ausfüllen kann, wenn er sein Widerrufsrecht ausüben möchte;
Händler: die natürliche oder juristische Person, die Waren und/oder (Zugang zu) digitalen Inhalten und/oder Dienstleistungen auf Distanz an Verbraucher anbietet;
Fernabsatzvertrag: ein Vertrag, bei dem im Rahmen eines vom Unternehmer organisierten Systems für den Fernabsatz von Waren und/oder Dienstleistungen bis zum Vertragsschluss ausschließlich eine oder mehrere Fernkommunikationsmethoden zwischen Verbraucher und Unternehmer verwendet werden;
Fernkommunikationstechnik: bedeutet, dass sie verwendet werden kann, um einen Fernabsatzvertrag abzuschließen, ohne dass Verbraucher und Unternehmer sich gleichzeitig im selben Raum befinden;
Allgemeine Geschäftsbedingungen: die aktuellen allgemeinen Geschäftsbedingungen des Unternehmers.
ARTIKEL 2 – IDENTITÄT DES HÄNDLERS
Name des Händlers: AP E-com LTD
Geschäftsadresse: 27 Old Gloucester Street, WC1N 3AX London
Telefonnummer und Zeiten, zu denen der Unternehmer telefonisch erreichbar ist: +31 97 0102 27809
E-Mail-Adresse: Info@belleza-no.com
Firmennummer: 14469519
ARTIKEL 3 - GELTUNGSBEREICH
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes vom Unternehmer angebotene Angebot sowie für jeden Fernabsatzvertrag und jede Bestellung, die zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher abgeschlossen wird.
Vor Abschluss dieses Fernabsatzvertrags wird dem Verbraucher der Text dieser Bedingungen übermittelt. Ist dies nicht zumutbar möglich, wird der Verbraucher vor Vertragsschluss darüber informiert, dass die Allgemeinen Geschäftsbedingungen beim Unternehmer eingesehen werden können, auf welche Weise dies möglich ist und dass diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen dem Verbraucher auf Wunsch kostenlos so bald wie möglich zugesandt werden.
Wurde der Fernabsatzvertrag elektronisch abgeschlossen, kann dem Verbraucher im Gegensatz zum vorherigen Absatz der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor Vertragsschluss elektronisch so zur Verfügung gestellt werden, dass er leicht auf einem dauerhaften Datenträger gespeichert werden kann. Ist dies nicht zumutbar möglich, wird der Verbraucher vor Vertragsschluss darauf hingewiesen, dass die Allgemeinen Geschäftsbedingungen elektronisch eingesehen werden können und auf Wunsch des Verbrauchers kostenlos elektronisch oder auf andere Weise zugesandt werden.
Falls neben diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen auch spezifische Produkt- oder Dienstleistungsbedingungen gelten, finden Absatz 2 und 3 entsprechende Anwendung, und bei widersprüchlichen Allgemeinen Geschäftsbedingungen kann der Verbraucher jederzeit die für ihn günstigste Bestimmung geltend machen.
Falls eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise für ungültig oder unwirksam erklärt werden, bleiben die übrigen Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen in Kraft, und die aufgehobene oder ungültige Bestimmung wird unverzüglich in gegenseitiger Absprache durch eine Bestimmung ersetzt, die der ursprünglichen Bestimmung so nahe wie möglich kommt.
Situationen, die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht geregelt sind, sind gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu beurteilen.
Jegliche Mehrdeutigkeit hinsichtlich der Auslegung oder des Inhalts einer oder mehrerer Bestimmungen unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist im Einklang mit diesen Bedingungen auszulegen.
ARTIKEL 4 - DAS ANGEBOT
Wenn ein Angebot für einen begrenzten Zeitraum gültig ist oder Bedingungen mit aufschiebender oder auflösender Wirkung oder sonstige Bedingungen unterliegt, muss dies ausdrücklich im Angebot angegeben werden.
Das Angebot des Unternehmers ist unverbindlich. Der Unternehmer hat das Recht, das Angebot zu ändern und anzupassen.
Das Angebot des Unternehmers enthält eine Beschreibung der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen, die jederzeit vollständig und genau sein muss. Das Angebot enthält eine ausreichend detaillierte Beschreibung, damit der Verbraucher eine richtige Bewertung des Angebots vornehmen kann. Sollte der Unternehmer Bilder verwenden, die andeuten, dass diese Bilder das angebotene Produkt zeigen, müssen diese eine echte Darstellung der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen sein. Offensichtliche Fehler oder offensichtliche Irrtümer im Angebot binden den Unternehmer nicht.
Produktbilder sind eine echte Darstellung der angebotenen Produkte. Der Unternehmer kann jedoch nicht garantieren, dass die angezeigten Farben genau mit den tatsächlichen Farben der Produkte übereinstimmen.
Jedes Angebot enthält Informationen in einem solchen Umfang, dass die Rechte und Pflichten im Zusammenhang mit der Annahme des Angebots für den Verbraucher klar sind. Dazu gehören insbesondere:
der Preis einschließlich Steuern;
eventuelle Versandkosten;
die Art und Weise, wie der Vertrag abgeschlossen wird, und welche Handlungen dafür erforderlich sind;
ob und in welcher Höhe die Kosten für die Fernkommunikation berechnet werden, falls diese auf einer anderen Grundlage als der üblichen Grundgebühr für die verwendeten Kommunikationsmittel berechnet werden;
ob der Vertrag nach Abschluss archiviert wird und wie der Verbraucher darauf zugreifen kann;
Mindestdauer des Fernabsatzvertrags im Falle eines Dauerschuldverhältnisses.
Anwendung des Widerrufsrechts;
die Zahlungsmethode, Lieferung und Ausführung des Vertrags.
ARTIKEL 5 - DER VERTRAG
Vorbehaltlich der Bestimmungen in Punkt 4 gilt der Vertrag als abgeschlossen, wenn der Verbraucher das Angebot annimmt und die festgelegten Bedingungen erfüllt.
Hat der Verbraucher das Angebot elektronisch angenommen, bestätigt der Unternehmer den Eingang der Annahme des Angebots unverzüglich elektronisch. Solange der Eingang einer solchen Annahme nicht vom Unternehmer bestätigt wurde, kann der Verbraucher den Vertrag auflösen.
Wenn der Vertrag elektronisch abgeschlossen wird, ergreift der Unternehmer geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um die elektronische Datenübertragung zu sichern und eine sichere Online-Umgebung zu gewährleisten. Wenn der Verbraucher elektronisch bezahlen kann, trifft der Unternehmer angemessene Sicherheitsvorkehrungen.
Innerhalb der gesetzlichen Grenzen kann der Unternehmer prüfen, ob der Verbraucher seine Zahlungsverpflichtungen erfüllen kann, sowie alle Tatsachen und Faktoren, die für den verantwortungsvollen Abschluss des Fernabsatzvertrags relevant sind. Wenn der Unternehmer aufgrund dieser Prüfung berechtigte Gründe hat, den Vertrag nicht abzuschließen, hat er das Recht, eine Bestellung oder Anfrage mit Begründung abzulehnen oder besondere Bedingungen für die Durchführung zu knüpfen.
Der Unternehmer wird dem Verbraucher die folgenden Informationen schriftlich oder in einer Weise, die es dem Verbraucher ermöglicht, sie auf einem dauerhaften Medium zu speichern, spätestens bei Lieferung des Produkts oder der Dienstleistung oder des digitalen Inhalts übermitteln:
Die Besuchsadresse des Unternehmens, die der Verbraucher im Falle von Beschwerden nutzen kann;
die Bedingungen und die Art und Weise, wie der Verbraucher das Widerrufsrecht ausüben kann, oder ein klarer Hinweis auf den Ausschluss des Widerrufsrechts;
Informationen über Garantien und bestehende Kundendienstleistungen;
der Preis, einschließlich Steuern, für das Produkt, die Dienstleistung oder den digitalen Inhalt;
die Lieferkosten, sofern diese anfallen;
die Art der Zahlung, Lieferung oder Erbringung des Fernabsatzvertrags;
die Anforderungen an die Vertragskündigung, wenn der Vertrag eine Laufzeit von mehr als einem Jahr hat oder auf unbestimmte Zeit geschlossen wurde;
im Falle, dass der Verbraucher ein Widerrufsrecht hat, das Muster-Widerrufsformular.
Bei einem fortlaufenden Leistungsvertrag gilt die Bestimmung des vorigen Absatzes nur für die erste Lieferung.
ARTIKEL 6 - WIDERRUFSRECHT
Bei der Lieferung von Produkten:
Beim Kauf von Produkten hat der Verbraucher die Möglichkeit, den Vertrag innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Diese Widerrufsfrist beginnt am Tag nach Erhalt des Produkts durch den Verbraucher oder einen vom Verbraucher benannten und dem Unternehmer mitgeteilten Vertreter.
Wenn:
hat der Verbraucher mehrere Produkte in derselben Bestellung bestellt, beginnt die Widerrufsfrist an dem Tag, an dem der Verbraucher oder eine von ihm benannte Drittperson das letzte Produkt erhalten hat. Vorausgesetzt, der Unternehmer hat den Verbraucher vor dem Bestellvorgang deutlich informiert, kann der Unternehmer eine Bestellung mehrerer Produkte mit unterschiedlichen Lieferzeiten ablehnen;
besteht die Lieferung eines Produkts aus mehreren Sendungen oder Teilen, beginnt die Widerrufsfrist an dem Tag, an dem der Verbraucher oder eine von ihm benannte Drittperson die letzte Sendung oder den letzten Teil erhalten hat;
umfasst der Vertrag die regelmäßige Lieferung von Produkten über einen bestimmten Zeitraum, beginnt die Widerrufsfrist an dem Tag, an dem der Verbraucher oder eine von ihm benannte Drittperson das erste Produkt erhalten hat.
Bezüglich Dienstleistungen und digitaler Inhalte, die nicht auf einem konkreten Medium geliefert werden:
Wenn ein Servicevertrag oder ein Vertrag über die Lieferung digitaler Inhalte nicht auf einem konkreten Medium bereitgestellt wird, kann der Verbraucher den Vertrag innerhalb von vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die vierzehn Tage beginnen am Tag nach Vertragsabschluss.
Verlängerte Widerrufsfrist für Produkte, Dienstleistungen und digitale Inhalte, die nicht auf einem konkreten Medium geliefert werden, im Falle fehlender Informationen über das Widerrufsrecht:
Wenn der Unternehmer dem Verbraucher die gesetzlich vorgeschriebenen Informationen über das Widerrufsrecht oder das Widerrufsformular nicht gegeben hat, endet die Widerrufsfrist zwölf Monate nach Ablauf der ursprünglichen Widerrufsfrist, die gemäß den vorstehenden Absätzen dieses Artikels bestimmt wurde.
Wenn der Unternehmer dem Verbraucher die im vorherigen Absatz genannten Informationen innerhalb von zwölf Monaten nach Beginn der ursprünglichen Widerrufsfrist gegeben hat, endet die Widerrufsfrist 30 Tage nach dem Tag, an dem der Verbraucher diese Informationen erhalten hat.
Während der Widerrufsfrist behandelt der Verbraucher das Produkt und die Verpackung sorgfältig. Er darf das Produkt nur in dem Umfang auspacken oder verwenden, wie es zur Prüfung notwendig ist, ob er das Produkt behalten möchte. Übt er sein Widerrufsrecht aus, wird er das Produkt mit allem gelieferten Zubehör und – soweit zumutbar – im Originalzustand und in der Originalverpackung an den Unternehmer zurücksenden, gemäß den angemessenen und klaren Anweisungen des Unternehmers.
Möchte der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben, muss er den Unternehmer innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts benachrichtigen. Der Verbraucher muss den Unternehmer über das Musterformular informieren. Nach der Mitteilung muss der Verbraucher das Produkt innerhalb von 30 Tagen zurücksenden. Der Verbraucher muss nachweisen, dass die zurückgesandten Waren rechtzeitig versandt wurden, z. B. durch einen Versandnachweis.
ARTIKEL 7 - KOSTEN FÜR DIE AUSÜBUNG DES WIDERRUFSRECHTS
Übt der Verbraucher sein Widerrufsrecht aus, trägt er nicht mehr als die Kosten der Rücksendung der Waren.
Der Unternehmer erstattet den Kaufbetrag so schnell wie möglich, spätestens jedoch 14 Tage nach Widerruf auf die vom Verbraucher verwendete Zahlungsmethode. Der Erhalt der Ware oder ein eindeutiger Nachweis der vollständigen Rücksendung ist erforderlich.
Eine Wertminderung des Produkts, die durch unsachgemäße Handhabung verursacht wurde, trägt der Verbraucher. Dies kann nicht geltend gemacht werden, wenn der Unternehmer nicht alle gesetzlich vorgeschriebenen Informationen zum Widerrufsrecht vor Vertragsschluss bereitgestellt hat.
ARTIKEL 8 - ENTWICKLUNG DES WIDERRUFSRECHTS
Das Widerrufsrecht kann nur ausgeschlossen werden, wenn der Unternehmer dies im Angebot deutlich erklärt hat, also rechtzeitig vor Vertragsschluss, und wenn es sich um eines der in Nr. 2 und 3 aufgeführten Produkte handelt.
Ein Ausschluss ist nur für folgende Produkte möglich:
die vom Unternehmer nach den vom Verbraucher angegebenen Spezifikationen hergestellt wurden;
die eindeutig persönlich sind;
die schnell verderben oder altern können;
der Preis unterliegt Schwankungen auf dem Finanzmarkt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat;
für lose Zeitungen und Zeitschriften;
für Ton- und Videoaufnahmen sowie Software, deren Versiegelung vom Verbraucher zerstört wurde;
für Hygieneprodukte, deren Versiegelung vom Verbraucher zerstört wurde.
Ein Ausschluss ist nur für folgende Dienstleistungen möglich:
bezüglich Unterkunft, Transport, Verpflegung oder Freizeitaktivitäten, die an einem bestimmten Datum oder in einem bestimmten Zeitraum stattfinden sollen;
Die Lieferung wurde mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen;
Dienstleistungen im Zusammenhang mit Spielen und Lotterien.
ARTIKEL 9 - PREIS
Während der im Angebot angegebenen Gültigkeitsdauer werden die Preise für die angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen nicht erhöht, außer bei Preisänderungen aufgrund von Änderungen der Mehrwertsteuersätze.
Ungeachtet des vorigen Absatzes kann der Unternehmer Produkte oder Dienstleistungen mit variierenden Preisen anbieten, deren Preise Schwankungen auf dem Finanzmarkt unterliegen und auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat. Diese Schwankungen und die Tatsache, dass alle angegebenen Preise Richtpreise sind, werden im Angebot erwähnt.
Preiserhöhungen innerhalb von 3 Monaten nach Vertragsabschluss sind nur zulässig, wenn sie das Ergebnis gesetzlicher Bestimmungen oder Vorschriften sind.
Preiserhöhungen ab 3 Monaten nach Vertragsabschluss sind nur zulässig, wenn der Unternehmer dies festgelegt hat und:
sie sind das Ergebnis von gesetzlichen Bestimmungen oder Vorschriften; oder
Der Verbraucher hat das Recht, den Vertrag ab dem Tag der Wirksamkeit der Preiserhöhung zu kündigen.
Die im Angebot genannten Preise für Produkte oder Dienstleistungen verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.
Alle Preise sind Druck- und Satzfehlern unterworfen. Für die Folgen von Druck- und Satzfehlern wird keine Haftung übernommen. Bei Druck- und Satzfehlern ist der Unternehmer nicht verpflichtet, das Produkt zum fehlerhaften Preis zu liefern.
ARTIKEL 10 - GARANTIE UND KONFORMITÄT
Der Unternehmer garantiert, dass die Produkte und/oder Dienstleistungen dem Vertrag, den im Angebot angegebenen Spezifikationen, den angemessenen Anforderungen an Zuverlässigkeit und/oder Benutzerfreundlichkeit sowie den zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses geltenden gesetzlichen und behördlichen Vorschriften entsprechen. Sofern vereinbart, garantiert der Unternehmer auch, dass das Produkt für andere als die normale Verwendung geeignet ist.
Eine vom Unternehmer, Hersteller oder Importeur gegebene Garantie berührt nicht die gesetzlichen Rechte und Ansprüche, die der Verbraucher gegenüber dem Unternehmer aus dem Vertrag geltend machen kann. Dies wird als jede Zusicherung des Inhabers, seines Lieferanten, Importeurs oder Herstellers verstanden, bei der dem Verbraucher bestimmte Rechte oder Ansprüche eingeräumt werden, die über die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers hinausgehen, falls dieser seine vertraglichen Pflichten nicht erfüllt hat.
Etwaige Mängel oder fehlerhafte gelieferte Produkte müssen dem Unternehmer schriftlich innerhalb von 4 Wochen nach Lieferung gemeldet werden. Die Produkte müssen in der Originalverpackung und in neuwertigem Zustand zurückgegeben werden.
Die Garantie gilt nicht, wenn:
Der Verbraucher hat die gelieferten Produkte selbst repariert und/oder behandelt oder von Dritten reparieren und/oder behandeln lassen;
Die gelieferten Produkte wurden ungewöhnlichen Bedingungen ausgesetzt oder anderweitig unsachgemäß oder entgegen den Anweisungen des Unternehmers behandelt und/oder die Verpackung wurde beschädigt;
Der Mangel ist ganz oder teilweise auf Vorschriften zurückzuführen, die von den Behörden hinsichtlich der Art oder Qualität der verwendeten Materialien auferlegt wurden oder werden.
ARTIKEL 11 - LIEFERUNG UND AUSFÜHRUNG
Der Unternehmer wird alle Vorsichtsmaßnahmen treffen, um Bestellungen von Produkten entgegenzunehmen und auszuführen sowie Anträge auf Erbringung von Dienstleistungen zu prüfen.
Der Lieferort muss die Adresse sein, die der Verbraucher dem Unternehmen mitgeteilt hat.
Vorbehaltlich der Bestimmungen in Absatz 4 dieses Artikels wird das Unternehmen akzeptierte Bestellungen so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ausführen, sofern der Verbraucher nicht einer längeren Lieferzeit zugestimmt hat. Wenn die Lieferung verzögert ist oder eine Bestellung nicht oder nur teilweise ausgeführt werden kann, erhält der Verbraucher spätestens 14 Tage nach der Bestellung eine Benachrichtigung darüber. In diesem Fall hat der Verbraucher das Recht, den Vertrag kostenlos aufzulösen. Der Verbraucher hat keinen Anspruch auf Schadensersatz.
Alle Lieferzeiten sind unverbindlich. Der Verbraucher kann aus keiner dieser Fristen Rechte ableiten. Eine Überschreitung einer Frist berechtigt den Verbraucher nicht zu einer Entschädigung.
Im Falle einer Auflösung gemäß Absatz 3 dieses Artikels wird der Unternehmer den vom Verbraucher gezahlten Betrag so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen nach der Auflösung, zurückerstatten.
Wenn sich die Lieferung eines bestellten Produkts als unmöglich erweist, wird der Unternehmer alles tun, um einen Ersatzartikel bereitzustellen. Es muss klar und verständlich erklärt werden, dass ein Ersatzartikel spätestens bei der Lieferung geliefert wird. Für Ersatzartikel kann das Widerrufsrecht nicht ausgeschlossen werden. Die Kosten für eine eventuelle Rücksendung trägt der Unternehmer.
Das Risiko für Beschädigung und/oder Verlust der Produkte liegt bis zum Zeitpunkt der Lieferung an den Verbraucher oder einen zuvor benannten und bekannt gegebenen Vertreter beim Unternehmer, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
ARTIKEL 12 - FORTSETZUNG VON LEISTUNGSVERTRÄGEN: DAUER, KÜNDIGUNG UND VERLÄNGERUNG
Kündigung
Der Verbraucher kann jederzeit einen auf unbestimmte Zeit abgeschlossenen Vertrag kündigen, der die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen umfasst, vorbehaltlich der vereinbarten Kündigungsregeln und einer Frist von bis zu einem Monat.
Der Verbraucher kann jederzeit vor Ablauf des bestimmten Zeitraums einen Vertrag kündigen, der für eine bestimmte Dauer abgeschlossen wurde und die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen umfasst, vorbehaltlich der vereinbarten Kündigungsregeln und einer Frist von bis zu einem Monat.
Bezüglich der im vorherigen Absatz genannten Verträge kann der Verbraucher:
jederzeit kündigen und nicht auf eine Kündigung zu einem bestimmten Zeitpunkt oder in einem bestimmten Zeitraum beschränkt sein;
mindestens auf dieselbe Weise über die Kündigung informieren, wie sie von ihm abgeschlossen wurden;
kündigen stets mit derselben Kündigungsfrist, die der Unternehmer für sich selbst festgelegt hat.
Verlängerung
Ein für einen bestimmten Zeitraum abgeschlossener Vertrag über die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen kann nicht stillschweigend verlängert oder für einen bestimmten Zeitraum erneuert werden.
Im Gegensatz zum vorherigen Absatz kann ein befristeter Vertrag, der für die regelmäßige Lieferung von Tages- und Wochenzeitschriften, Zeitungen und Magazinen abgeschlossen wurde, stillschweigend für einen bestimmten Zeitraum von bis zu drei Monaten verlängert werden, sofern der Verbraucher den verlängerten Vertrag bis zum Ende der Verlängerung mit einer Kündigungsfrist von bis zu einem Monat kündigen kann.
Ein befristeter Vertrag über die regelmäßige Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen kann nur stillschweigend auf unbestimmte Zeit verlängert werden, wenn der Verbraucher jederzeit mit einer Kündigungsfrist von bis zu einem Monat kündigen kann und mit einer Kündigungsfrist von bis zu drei Monaten, wenn es sich um die reguläre, aber weniger als monatliche Lieferung von Tages- und Wochenzeitschriften, Zeitungen und Magazinen handelt.
Ein Vertrag mit begrenzter Laufzeit über die regelmäßige Lieferung von Tages- und Wochenzeitschriften, Zeitungen und Magazinen (Probe- oder Einführungsabonnement) wird nicht stillschweigend verlängert und endet automatisch am Ende der Probe- oder Einführungszeit.
Laufzeit
Hat ein Vertrag eine Laufzeit von mehr als einem Jahr, kann der Verbraucher den Vertrag jederzeit mit einer Kündigungsfrist von bis zu einem Monat kündigen, sofern eine Kündigung vor Ablauf der vereinbarten Laufzeit nicht mit Treu und Glauben vereinbar ist.
ARTIKEL 13 - ZAHLUNG
Sofern nichts anderes vereinbart ist, sind die vom Verbraucher fälligen Beträge innerhalb von 7 Werktagen nach Beginn der in Artikel 6 Absatz 1 genannten Widerrufsfrist zu zahlen. Bei einem Vertrag über die Erbringung einer Dienstleistung beginnt diese Frist, nachdem der Verbraucher die Vertragsbestätigung erhalten hat.
Der Verbraucher ist verpflichtet, dem Unternehmer unverzüglich etwaige Unrichtigkeiten in den angegebenen Zahlungsinformationen mitzuteilen.
Im Falle einer Nichtzahlung durch den Verbraucher ist der Unternehmer berechtigt, vorbehaltlich gesetzlicher Beschränkungen, dem Verbraucher alle angemessenen im Voraus entstandenen Kosten in Rechnung zu stellen.
ARTIKEL 14 - BESCHWERDEVERFAHREN
Der Unternehmer stellt ein ausreichend veröffentlichtes Beschwerdeverfahren sicher und behandelt die Beschwerde gemäß diesem Verfahren.
Beschwerden über die Ausführung des Vertrags müssen dem Unternehmer innerhalb einer angemessenen Frist nach Entdeckung der Mängel mit einer vollständigen und klaren Beschreibung mitgeteilt werden.
Beschwerden, die an den Unternehmer gerichtet sind, werden innerhalb von 14 Tagen ab Empfangsdatum beantwortet. Sollte eine Beschwerde voraussichtlich eine längere Bearbeitungszeit erfordern, wird der Unternehmer innerhalb von 14 Tagen den Eingang bestätigen und angeben, wann der Verbraucher mit einer ausführlicheren Antwort rechnen kann.
Kann eine Beschwerde nicht einvernehmlich gelöst werden, entsteht ein Streitfall, der der Streitbeilegung unterliegt.
ARTIKEL 15 - Streitigkeiten
Verträge zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher, auf die diese allgemeinen Bedingungen Anwendung finden, unterliegen ausschließlich niederländischem Recht.
ARTIKEL 16 - ZUSÄTZLICHE ODER ABGEWICHENE BESTIMMUNGEN
Weitere Bestimmungen oder von diesen allgemeinen Bedingungen abweichende Bestimmungen dürfen den Verbraucher nicht benachteiligen und müssen schriftlich oder in einer Weise festgehalten werden, die es dem Verbraucher ermöglicht, sie auf einem dauerhaften Datenträger zugänglich zu speichern.